oklv App গোপনীয়তা নীতি

ডেটা সারাংশ টেবিল

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

লগইন আর সেশন তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে যায় সাধারণ নেটওয়ার্কেও পড়া কঠিন থাকে

• ট্রান্সমিশনে সুরক্ষা
• অননুমোদিত পড়া কমে
• ২৪ ঘণ্টা মনিটরিং থাকে

ডিভাইস যাচাই

নতুন ফোন বা ব্রাউজারে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে এতে Dhaka বা অন্য শহর থেকে হঠাৎ অ্যাক্সেসও ধরা যায়

• নতুন ডিভাইস চিহ্নিত হয়
• অস্বাভাবিক লগইন আটকায়
• সেশন দ্রুত রিফ্রেশ হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি রাখা হয় পছন্দ, ভাষা আর সেশন মনে রাখতে চাইলে ব্রাউজার থেকেই সীমিত করতে পারবেন

• ভাষা সেটিং থাকে
• সেশন সহজে খোলে
• ট্র্যাকিং পছন্দ বদলানো যায়

সহায়তা ও নোটিস

নীতিতে বদল এলে নোটিস দেয়া হয় সাপোর্ট টিমে লিখলে ডেটা অনুরোধও দেখা হয়

• আপডেট আগে জানানো হয়
• অনুরোধ ট্র্যাক করা হয়
• জবাব 48 ঘণ্টার মধ্যে আসে

সেশন কুকি

লগইন খোলা রাখতে এই কুকি লাগে ব্রাউজার বন্ধ হলে অনেক সময় নিজে থেকেই শেষ হয়

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম, আর স্থানীয় সেটিং মনে রাখে bKash বা Rocket দেখা পেজে বারবার বাছাই করতে হয় না

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পৃষ্ঠা কতক্ষণ দেখা হলো, সেটা বোঝায় ব্যক্তিগত বার্তা ছাড়া ব্যবহার ধরা হয়

দেখার অধিকার

আপনার কী তথ্য রাখা আছে, তা জানতে পারেন সহজ অনুরোধেই কপি দেয়া হয়

সংশোধনের অধিকার

নাম, ফোন, বা ইমেলে ভুল থাকলে ঠিক করাতে পারবেন সাধারণত ১ কর্মদিবস লাগে

মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় ডেটা সরানোর অনুরোধ করা যায় আইনি রেকর্ড শুধু আলাদা থাকে

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিশ্লেষণ কুকি বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন টিম এরপর সেটিং বদলে দেয়

অ্যাকাউন্ট ডেটা

সক্রিয় প্রোফাইল থাকলে থাকে বন্ধের পরও প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা নথি কিছুদিন থাকে

টেকনিক্যাল লগ

৯০ দিন থেকে ১৮ মাস পর্যন্ত থাকে ত্রুটি, প্রতারণা, আর সাপোর্ট রিভিউতে কাজে লাগে

পেমেন্ট রেফারেন্স

bKash, Nagad, Rocket রেকর্ড আইন মেনে আলাদা রাখা হয় আর্থিক মিলের কাজেই শুধু দেখা হয়

সম্মতি ইতিহাস

কোন সময়ে কোন কুকি অনুমতি দিয়েছেন, তা ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে এতে পরিবর্তন ট্র্যাক করা সহজ হয়

Dhaka-ভিত্তিক সাপোর্ট

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রশ্ন সাধারণত স্থানীয় ভাষায় দেখা হয় Dhaka সময় ধরে উত্তর দেওয়া হয়

bKash, Nagad, Rocket প্রসঙ্গ

পেমেন্ট রেফারেন্স শুধু যাচাই আর মিলের জন্য দেখা হয় বাইরে শেয়ার করা হয় না

নীতির আপডেট

বদল হলে এই পাতাই প্রথমে আপডেট হয় জুলাই 2026-এ বর্তমান সংস্করণ কার্যকর আছে